Toen ik eind jaren tachtig als freelance technisch schrijver vanuit huis begon te werken, was ik duidelijk een uitbijter. Zelfs aannemers gingen in die tijd vooral naar kantoor. In de loop van de tijd veranderde dat echter langzaam, en de pandemie – samen met de generaties veranderende opvattingen over de balans tussen werk en privéleven – versnelde het gevoel van werknemers om niet elke dag naar een formeel kantoor te gaan, zelfs als sommige CEO’s wensten dat dit niet zo was.
b h u b
Tegenwoordig werkt 14% van de Amerikaanse werknemers fulltime thuis (ikzelf inbegrepen), en dat zal naar verwachting ook zo zijn volgend jaar met 20% te verhogen Dat blijkt uit gegevens gepubliceerd door USA Today. In totaal wil 58% van de bedienden flexibiliteit in hun werkschema's om een paar dagen per week thuis te werken, volgens dezelfde gegevens van USA Today. Toch krijgen we na de pandemie voortdurend gemengde berichten over de terugkeer naar kantoor.
Sommige bedrijven vinden het leuk IBM en Amazon hebben er alles aan gedaan om mensen terug naar kantoor te krijgen, waarbij Amazon-CEO Andy Jassy naar verluidt werknemers vertelde dat als ze op afstand wilden blijven, dit waarschijnlijk zou niet goed uitpakken voor hen. Wayfair, het in Boston gevestigde online meubelbedrijf, concentreerde zich op externe werknemers volgens een WSJ-rapport over mensen die eerder dit jaar ontslagen waren.
CEO's van grote technologiebedrijven als Jassy en Elon Musk hebben zich hard verzet tegen werken op afstand; Musk noemde het moreel verkeerd voor sommige mensen om thuis te werken terwijl servicemedewerkers moesten komen opdagen. In de tussentijd, stelde Michael Bloomberg voor Externe werknemers waren niet echt aan het werk, maar aan het golfen (wat mij eerlijk gezegd als projecteren klinkt). Zelfs Marc Benioff, CEO van Salesforce, wiens bedrijf tijdens de pandemie het idee van een digitaal hoofdkantoor naar voren bracht, begon te prediken over een terugkeer naar kantoor, waarbij hij het thuiswerken de schuld gaf van een gebrek aan productiviteit, vooral onder nieuwe werknemers.
Dat betekent dat veel uitvoerende energie wordt gericht tegen het thuiswerken en het werken op kantoor. Sommigen hebben gesuggereerd dat dit komt omdat deze bedrijven zwaar hebben geïnvesteerd in kantoorgebouwen en mensen nodig hebben om deze te vullen. Misschien is het gewoon een behoefte om de werknemers tegenover managers te hebben voor controledoeleinden, of geloven ze oprecht dat werknemers productiever zijn op kantoor. Wat de reden ook is, ze lijken vastbesloten om weer naar kantoor te gaan.
Hebben ze een punt? Zullen werknemers productiever zijn onder het toeziend oog van hun managers die in hokjes zitten in plaats van thuis? Misschien nog belangrijker voor resultaatgerichte CEO's: zullen hun bedrijven meer geld verdienen? Onderzoek van de Katz School of Business van de Universiteit van Pittsburgh, eerder dit jaar gepubliceerd suggereert niet noodzakelijkerwijs .
Onze bevindingen komen overeen met de zorgen van werknemers dat managers RTO (return to office mandaten) gebruiken om macht te grijpen en werknemers de schuld te geven van slechte prestaties. Wij leveren bewijs dat RTO-mandaten de medewerkerstevredenheid schaden, maar de prestaties van het bedrijf niet verbeteren, zo blijkt uit het rapport.
Karen Mangia, president en Chief Strategy Officer bij de Engineered Innovation Group, die uitgebreid heeft gestudeerd en geschreven over werken op afstand, zegt dat ze verbaasd was toen ze ontdekte dat werknemers de neiging hadden om flexibiliteit boven plaats te waarderen; het was niet zozeer waar je moest zijn, maar wel je vermogen om controle te hebben over wanneer je werkte, om een goede balans tussen werk en privéleven te behouden.
Al het onderzoek waar ik naar heb gekeken laat hetzelfde zien: dat werknemers die enige mate van flexibiliteit hebben over waar en wanneer ze werken, een hogere mate van medewerkersbetrokkenheid rapporteren. Dat is de groep mensen die aantoont meer betrokken en productiever te zijn, zei ze.
waar stream super bowl 2023
Bovendien heeft Mangia ontdekt dat bedrijven die werknemers dwingen terug naar kantoor te gaan, niet verrassend te maken krijgen met meer burn-out onder werknemers. Het argument achter dit terugkeer naar kantoor-mandaat is zo vaak dat werknemers productiever zullen zijn omdat we persoonlijk kunnen samenwerken en dingen gedaan worden. Welnu, een burn-out hebben en een burn-out vasthouden is het tegenovergestelde van productiever zijn, zei ze.
Er zijn ook goede redenen om het inhuren van meer externe werknemers aan te moedigen, inclusief toegang tot een veel bredere en diversere werknemersbasis dan u vanuit één geografische locatie zou kunnen krijgen.
Ik heb een groot bedrijf in consumentenverpakkingen uit het Midwesten horen zeggen: ‘we vinden allerlei soorten talent. Waar we voorheen volhielden dat alle werknemers lokaal moesten zijn of in de stad moesten zijn, hebben we het nu breder opengesteld en hebben we veel betere kandidaten gekregen. We willen nooit meer terug en we gaan dat permanent openstellen’, zegt Dion Hinchcliffe, een analist bij Constellation Research die deze trend al heel lang in de gaten houdt.
Het volgende debat is hoeveel tijd werknemers eventueel op kantoor moeten doorbrengen en om welke redenen. Er zijn veel technologiebedrijven die het aan hun werknemers overlaten om te beslissen waar ze willen werken, en het lijkt redelijk goed te werken.
GitLab is een goed voorbeeld van een bedrijf dat volledig afstandelijk is geweest vanaf de dag dat het tien jaar geleden werd opgericht. Andere technologiebedrijven met een flexibele aanpak zijn onder meer Dropbox, Atlassian en Okta, die geen van allen een specifiek aantal dagen op kantoor vereisen.
Wat startups betreft, anekdotisch gezien is de overgrote meerderheid van de oprichters die ik spreek eerst op afstand. Hinchcliffe zegt dat dit deel uitmaakt van een verschuiving naar een gedecentraliseerde werkplek, waar met name startups de reguliere overhead van het hebben van een kantoor vermijden. In plaats daarvan huren ze vaak ruimte in het WeWork-model om indien nodig samen te komen met klanten, pers en analisten, of elkaar.
Mangia zegt dat de enige werknemersgroep die het moeilijk heeft in volledig virtuele omgevingen bestaat uit nieuwe medewerkers van de universiteit, die er baat bij hebben om op kantoor te werken. Als je nieuwe werknemers hebt, vooral in het begin van hun carrière, groeien ze sneller en rapporteren ze een betere ervaring met een lagere mate van burn-out wanneer ze op een plek kunnen komen waar andere mensen hen kunnen helpen, zei ze. enige geloofwaardigheid aan wat Benioff zei.
Zelfs de meest fervente voorstanders van thuiswerken begrijpen dat er momenten zullen zijn waarop het waardevol is om samen te komen voor teambuilding, om klanten te ontmoeten of om persoonlijk samen te werken en te brainstormen, maar ondanks de kreten van grote CEO’s hebben werknemers geproefd deze flexibiliteit, en het zal moeilijk zijn om de geest weer in de fles te krijgen. Voorlopig blijft het een debat tussen arbeid en management over waar en hoe het werk wordt gedaan.