Tijdens het hoogtepunt van de pandemie vorig jaar breidde het online voedselbezorgbedrijf DoorDash zijn aanbod uit met bezorging in supermarkten. Nu kunnen DoorDash-klanten in de VS en Canada in één bestelling in meerdere winkels en categorieën winkelen.
Met DoubleDash, zoals het programma heet, kunnen klanten nu bij hun bestelling van een pad thai-diner wat tampons en ijs van de plaatselijke 7-Eleven aanvullen. In de meeste gevallen wordt het allemaal door dezelfde bezorger in één bundel bezorgd, waardoor klanten geen extra bezorgkosten hoeven te betalen. Er zijn echter servicekosten verbonden aan elke bestelling.
Het doel voor klanten is om het gemak te vergroten terwijl de prijsverwachtingen behouden blijven. Voor lokale bedrijven bestaat de mogelijkheid dat een lichte aansporing van de klant, terwijl deze hongerig is en niet geïnteresseerd is om zijn huis te verlaten, tot meer omzet zal leiden. En voor DoorDash is deze stap een nieuwe stap om van de app de felbegeerde one-stop-shop te maken voor alles wat met bezorging te maken heeft.
Beeldcredits: DoorDash
Sinds we ruim een jaar geleden zijn begonnen met het aanbieden van gemak als categorie op DoorDash, hebben we gemerkt dat veel klanten hun restaurantmaaltijd op organische wijze bestellen en vervolgens binnen een tijdsbestek van 30 minuten een nieuwe bestelling plaatsen voor gemaksartikelen, zegt Fuad Hannon, hoofd nieuwe afdeling van DoorDash verticale markten, vertelde Gadget Insider. We denken altijd na over manieren om ons platform te verbeteren om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. Na het observeren van dit consumentengedrag wilden we dit proces eenvoudiger en betaalbaarder maken voor consumenten.
Met DoubleDash zal een klant, nadat hij zijn oorspronkelijke bestelling heeft geplaatst, door een pop-up in de app worden verleid met extra artikelen uit winkels in de buurt. Klanten kunnen ook zoeken naar de DoubleDash-optie op de in-app-kaart om naar winkels in de buurt te zoeken. Afhankelijk van de locatie van de klant en de nabijheid van de handelaar, verschijnen er één tot vijf handelaars op de kaart. Klanten kunnen voor de tweede bestelling zoveel of zo weinig toevoegen als ze willen, omdat er geen minimale bestelgrootte geldt.
Bezorgers, of Dashers, kunnen volgens het bedrijf fooien verzamelen voor zowel de eerste restaurantbestelling als de tweede bestelling van een verkoper. Dashers kunnen het logistieke platform van DoorDash gebruiken om beide bestellingen tegelijk te accepteren en ze samen af te leveren zonder van de primaire route af te wijken, waardoor mogelijk de inkomsten kunnen worden verhoogd zonder al te ver uit de weg te gaan.
Deze nieuwe functie is beschikbaar bij 7-Eleven, Walgreens, Wawa, QuickChek, de Ice Cream Shop en DashMart, een supermarkt en supermarkt van DoorDash. DoorDash experimenteert ook met de mogelijkheid om samen te werken met lokale restaurants met DoubleDash in verschillende markten zoals Los Angeles, Denver en Portland, dus als je wilt beginnen met sushi en wilt eindigen met een chocoladetaart, zal het net iets goedkoper en gemakkelijker zijn om doen.
je hebt namen
We zijn verheugd om deel uit te maken van DoorDash's nieuwste onderneming, DoubleDash, en voor de mogelijkheid om nieuwe klanten te bereiken en extra omzet voor ons bedrijf te genereren, zei Benjamin D. Arreola, eigenaar van Señor G's Fresh & Healthy Mexican Food in Playa Del Rey, Californië, in een verklaring.
Hoe COVID-19 de activiteiten van DoorDash versnelde