Walmart's testwinkel voor nieuwe technologie, Sam's Club Now, opent volgende week in Dallas

Walmart's testwinkel voor nieuwe technologie, Sam's Club Now, opent volgende week in Dallas

Walmart's magazijnclub, Sam's Club, bereidt zich voor om de deuren te openen van een nieuwe winkel in Dallas, die zal dienen als proeftuin voor de nieuwste retailtechnologie. Concreet zal de retailer onder meer nieuwe concepten testen, zoals mobiel afrekenen, een Amazon Go-achtig camerasysteem voor voorraadbeheer, elektronische schaplabels, bewegwijzeringstechnologie voor navigatie in de winkel, augmented reality en winkelen met kunstmatige intelligentie.

De detailhandelaar voorop maakte zijn plannen bekend om in juni een conceptstore te lanceren in Dallas, waarvan toen werd gezegd dat het een echt testlaboratorium zou zijn voor technologiegedreven winkelervaringen.

Vandaag haalt het bedrijf de laatste hand aan het project en legt het uit wat het van plan is voor de nieuwe locatie, die de naam Sam’s Club Now draagt.



handel in lockbit-ionen

Net als andere Sam’s Club-winkels hebben consumenten een lidmaatschap nodig om bij Sam’s Club Now te kunnen winkelen. Maar de manier waarop ze winkelen zal opmerkelijk anders zijn.

In plaats van kassamedewerkers wordt de winkel bemand door Member Hosts, die zich meer als conciërges zullen gedragen, zegt het bedrijf.

En in plaats van artikelen te scannen bij een kassakraam, zullen klanten een gespecialiseerde Sam's Club Now mobiele app gebruiken.

De app maakt gebruik van Sam's Club bestaande Scan & Go-technologie , dat tegenwoordig op alle winkellocaties wordt gebruikt om het afrekenen te versnellen. Met de huidige mobiele Scan & Go-app kunnen shoppers ervoor kiezen om artikelen te scannen terwijl ze deze in hun winkelwagentje plaatsen en vervolgens rechtstreeks op hun telefoon te betalen. Bij Sam’s Club Now is het gebruik van mobiel scannen en betalen echter verplicht en niet optioneel.

De Sam’s Club Now-app zal ook worden doordrenkt met andere functies die het bedrijf wil uitproberen, waaronder een geïntegreerd bewegwijzerings- en navigatiesysteem, augmented reality-functies, een door AI aangedreven boodschappenlijstje en meer.

kan iemand zien hoe vaak ik zijn tiktok heb bekeken?

Bij de lancering zal de app een ingebouwde kaart bieden voor het vinden van het juiste gangpad voor een bepaald product, maar na verloop van tijd zal dit kaartsysteem worden geüpgraded om gebruik te maken van beacon-technologie en zal het worden gekoppeld aan het boodschappenlijstje van de klant om de beste route er doorheen in kaart te brengen. de winkel.

Het boodschappenlijstje wordt ook mogelijk gemaakt door A.I. Door gebruik te maken van een combinatie van machine learning en de aankoopgeschiedenis van klanten, wordt de lijst vooraf ingevuld met de frequente aankopen van klanten. Deze items kunnen uit de lijst worden verwijderd als ze niet nodig zijn.

Op deze manier zullen klanten de dingen die ze normaal gesproken moeten kopen niet vergeten, zegt de retailer.

Ondertussen zal de app Sam’s Club in staat stellen om augmented reality te testen als een manier om verhalen over de verkochte producten en hun kenmerken onder de aandacht te brengen, en om uit te zoeken hoe items worden verkregen. Dit lijkt echter meer een gimmick, omdat het onwaarschijnlijk is dat klanten geïnteresseerd zijn in dit soort infotainment als ze alleen maar hun boodschappen willen doen.

Maar de testwinkel geeft de detailhandelaar op zijn minst de kans om die veronderstelling te bevestigen met gegevens uit de echte wereld.

mrbeast-bekwaam

Met de app kunnen leden ook afhaalbestellingen plaatsen die binnen een uur klaar zijn, of bestellingen voor bezorging op dezelfde dag plaatsen.

Het gebrek aan kassamedewerkers zal niet het enige verschil zijn tussen deze Sam’s Club Now en andere locaties. De winkel zal ook slechts een kwart van de grootte van een gemiddelde club zijn, op 32.000 vierkante meter. Dat betekent dat het in sommige gevallen kleinere verpakkingsgroottes zal hebben dan op de andere magazijnclublocaties.

Vanwege de kleinere omvang zal er ook een kwart van het gebruikelijke personeelsbestand aanwezig zijn bij 44 medewerkers. Maar het doel is niet om personeel te elimineren en te vervangen door technologie, beweert de retailer.

Het elimineren van wrijving betekent niet dat uitzonderlijke ledenservice moet worden vervangen door een digitale ervaring, zegt John Furner, president en CEO van Sam’s Club. We weten dat onze leden beide verwachten.

Het bedrijf zegt dat het een reeks producten zal omvatten, zoals vlees, vers voedsel, diepvriesproducten, bier en wijn en maaltijdoplossingen.

Belangrijker nog is dat het ook een nieuwe technologie voor voorraadbeheer en tracking omvat. In de toekomst zal een systeem van meer dan 700 camera's worden gebruikt om de detailhandelaar te helpen de voorraad te beheren en de winkelindeling te optimaliseren.

In de schappen worden ook elektronische schaplabels getest die de prijzen onmiddellijk bijwerken, waardoor het niet meer nodig is om papieren borden af ​​te drukken.

Dit zijn geen systemen van derden, zegt de retailer.

De uitgestrektemeerderheid van technologieën Dat waren gebouw hier Zijn technologieën Dat wij hebben ontwikkeld in huis.Thier kunnen zijn stukken van modules van dingen Dat waren gebruik makend van van derde partijen.Maar de meerderheid Zijn systemen Dat Zijn gebouw op de technologie Dat wij hebbenontwikkeld hier,zegt Jamie Iannone, CEO van SamsClub.com en EVP van Membership & Technology.Theeft staat toe ons naar herhalen En beweging zeer snel met het, merkte hij op.

imessage-grap

Met snel bedoelt de retailer dat dingen binnen een paar weken kunnen veranderen. De winkel is van plan om snel te experimenteren met nieuwe en verschillende ervaringen op het gebied van computervisie, AI, A.R., machine learning en robotica.

De winnaars worden vervolgens uitgerold naar andere Sam’s Club-locaties in de VS.

De retailer zegt dat Dallas als testmarkt is geselecteerd omdat het gemakkelijk te bereiken is vanaf het hoofdkantoor van Walmart in Bentonville, Arkansas, en vanwege het technische talent en het rekruteringspotentieel van Dallas. Het bedrijf heeft momenteel meer dan 100 ingenieurs in de regio en is van plan er nog meer in dienst te nemen op het gebied van machine learning, A.I. en computervisie.

Het is ook vermeldenswaard dat Sam’s Club Now in slechts vijf maanden is opgezet, ontwikkeld en klaar is gemaakt voor opening.

De winkel wordt volgende week officieel geopend op uitnodiging van lokale leden om te testen. De grote opening voor het publiek staat voorlopig gepland voor een paar weken.