Terwijl Twitter blijft worstelen met ongebreideld pesten en misbruik, voert Instagram in plaats daarvan zijn inspanningen op als het gaat om het beschermen van gebruikers tegen schade. Het Facebook-netwerk voor het delen van foto's deze week begonnen met de uitrol van een nieuwe rapportagetool waarmee gebruikers anoniem berichten van vrienden over zelfbeschadiging kunnen markeren. Dit zal op zijn beurt een bericht van Instagram naar de betreffende gebruiker oproepen, waarin ondersteuning wordt geboden, inclusief tips en toegang tot een hulplijn, die allemaal rechtstreeks in de app zelf toegankelijk zijn.
Het systeem zelf is vrij eenvoudig te gebruiken, maar komt tegemoet aan een ernstige behoefte op het sociale netwerk die nog steeds bestaat een grote tiener en jongvolwassen publiek.
Als je een bericht ziet waarin een vriend dreigt met zelfbeschadiging of zelfmoord, voel je je misschien niet altijd op je gemak om het onderwerp met hem of haar aan te kaarten. Of misschien weet u niet wat u moet zeggen. In andere gevallen volgt u mogelijk accounts van mensen die u niet zo goed kent (of helemaal niet), en vindt u dat het niet aan u is om zich uit te spreken.
Instagram biedt in plaats daarvan een andere optie. Door het bericht anoniem te markeren, ontvangt de vriend een ondersteuningsbericht met de volgende tekst: Iemand heeft een van je berichten gezien en denkt dat je misschien een moeilijke tijd doormaakt. Als u ondersteuning nodig heeft, helpen wij u graag.
je hebt alexa
De ontvanger kan vervolgens doorklikken om een lijst met ondersteuningsopties te zien, waaronder een suggestie om een vriend te berichten of te bellen, toegang te krijgen tot meer algemene tips en ondersteuning of contact op te nemen met een hulplijn – die zal variëren afhankelijk van de locatie van de gebruiker. 40 organisaties over de hele wereld zijn partners aan de hulplijnzijde van het systeem.
Het bedrijf zegt ook dat het heeft samengewerkt met de National Eating Disorders Association, Dr. Nancy Zucker (universitair hoofddocent psychologie en neurowetenschappen bij Duke) en Forefront, dat wordt geleid door academische onderzoekers van de Universiteit van Washington, aan de nieuwe tools. Andere organisaties, waaronder The National Suicide Prevention Lifeline en Save.org (VS), Samaritans (VK), Beyond Blue en Headspace (Australië) leverden ook input.
werkplek meta
Het interessante aan de tool van Instagram is dat deze niet alleen wordt geactiveerd door anonieme rapportage. De app van Instagram zal gebruikers ook naar het ondersteuningsbericht leiden wanneer ze in de dienst zoeken naar bepaalde hashtags, zoals bijvoorbeeld de verboden zoekterm #thinspo, die wordt geassocieerd met eetstoornissen.
Omgaan met misbruik (en zelfgericht misbruik)
De stap is een van de vele veranderingen die Instagram de afgelopen dagen heeft doorgevoerd om de misbruiken op zijn netwerk te beperken. In september werd het voor iedereen ook mogelijk om zijn reacties te filteren met behulp van aanpasbare blokkeerlijsten – wat betekent dat ze iedereen konden verbieden bepaalde expliciete woorden of pesttermen in hun Instagram-reacties te plaatsen.
Dit soort stappen zijn van cruciaal belang om de toon van de gemeenschap te bepalen. Ongereguleerde vrijheid van meningsuiting kan overgaan in anoniem pesten – zoals nu zo wijdverspreid is op Twitter dat het op zijn minst gedeeltelijk invloed heeft gehad op het vermogen van het netwerk om een overnemende partij te vinden. (Naar verluidt, Disney stapte weg van een overname als gevolg van dit probleem.)
Berichten over zelfbeschadiging zijn natuurlijk iets anders dan pesten, maar ze vallen onder de bredere paraplu van gebruikersbescherming en veiligheid.
Ze gaan over het opzetten van een gemeenschap waar het veilig is om te delen, maar ook een gemeenschap waar bepaalde vormen van delen kunnen worden gemodereerd voor potentiële problemen – of dat nu iemand is die schadelijke opmerkingen plaatst die tegen een andere persoon zijn gericht, of iemand die schadelijke opmerkingen plaatst die tegen zichzelf zijn gericht.
Het niet hebben van dit soort beperkingen en beleid kan tot gevaarlijke resultaten leiden, vooral wanneer netwerken zich op een jonger publiek richten. Het tienervraag- en antwoordnetwerk werd bijvoorbeeld zo bekend vanwege het pesten dat het uiteindelijk een bijdragende factor werd in een reeks zelfmoorden onder tieners.
beste porno tiktok-accounts
Door de jaren heen hebben de grote socialemediabedrijven geleerd van tragedies uit het verleden om betere manieren aan te bieden om hun gebruikers te beschermen. Velen werken samen met ondersteunende organisaties om PSA's op te stellen en uit te voeren wanneer gebruikers naar schadelijke termen zoeken - Tumblr, Pinterest en Instagram hebben dit allemaal gedaan. En de meesten gebruiken tegenwoordig een combinatie van geautomatiseerde systemen, menselijke moderators en markeringstools om problemen aan te pakken die variëren van door gebruikers geleide zoekopdrachten naar betreffende termen en tags (zoals thinspo of zelfmoord) tot aanwijzingen die worden geactiveerd door de berichten van gebruikers zelf.
Samsung-lek
De nieuwe markeringstools van Instagram zijn ontworpen naar de tools die al beschikbaar zijn bij moederbedrijf Facebook, en zijn een voorbeeld van hoe het kleinere netwerk kan profiteren van de infrastructuur die Facebook al heeft om problemen in verband met zelfbeschadiging aan te pakken.
Afgelopen jaar, Facebook lanceerde een vrijwel identieke tool – tot en met de bewoording – voor Facebook-gebruikers in de VS. En eerder in 2016 , heeft het dit ook naar internationale gebruikers uitgerold.
Samen met de lancering van de nieuwe tools, Instagram werkte ook samen met Seventeen aan een campagne gericht op lichaamsbeeld en zelfvertrouwen , Nationale Dag van het Lichaamsvertrouwen. Deze draait nu onder de hashtag #PerfectlyMe. Het novembernummer van Seventeen zal ook 16 pagina's in het tijdschrift bevatten ter ondersteuning van lichaamsvertrouwen en #PerfectlyMe.