eBay introduceert een nieuwe AI-tool voor marktplaatsverkopers die een productvermelding kunnen genereren op basis van één enkele foto.
De tool is vanaf het begin beschikbaar in de eBay-app voor iOS, en de Android-app volgt in de komende weken. De tool kan automatisch een titel en beschrijving schrijven op basis van een foto, evenals informatie, waaronder een releasedatum van het product, en een categorie voorstellen, subcategorie, catalogusprijs en verzendkosten.
voorbeeld van snapchat-URL
De tool bouwt voort op de andere inspanningen van eBay om AI in het verkoopproces te injecteren, waaronder door AI gegenereerde productcatalogusbeschrijvingen en een tool voor het verwijderen van achtergronden voor het aanbieden van foto's.
De ‘photo-to-listing’-tool is intern gebouwd en het team zal de gegenereerde listinggegevens gebruiken om het model intern te ‘trainen’. In de algemene voorwaarden van eBay staat dat we een licentie hebben om advertentiegegevens te gebruiken, vertelde een woordvoerder van eBay via e-mail aan Gadget Insider. Bij eBay gebruiken we AI om de wrijving op het platform te verminderen en het aanbiedingsproces te transformeren. Met deze tool wordt het aanbieden van items voor de verkoper ongelooflijk pijnloos, gemakkelijk en zelfs leuk.
In mei zei Adam Ireland, hoofd van de Amerikaanse activiteiten van eBay, gezegd in een blogpost dat eBay van plan is een plug-in uit te rollen waarmee verkopers automatisch itembeschrijvingen kunnen genereren op basis van inhoud die al op internet beschikbaar is – mogelijk gemaakt door een OpenAI-taalmodel. In diezelfde blogpost telegrafeerde Ierland de release van de tool die vandaag wordt gelanceerd.
dokter handschrift meme
eBay zegt dat de tool gericht is op het aanpakken van het koudestartprobleem dat vaak wordt ervaren door beginnende verkopers op zijn platform. Het is niet ongebruikelijk dat nieuwe verkopers overweldigd worden door de hoeveelheid informatie die ze moeten invoeren om een concurrerende aanbieding te creëren, beweert eBay - dus wat is een betere manier om dat te ondervangen dan door de noodzaak om informatie in te voeren helemaal te elimineren?
De tool van eBay converteert foto's naar aanbiedingen. Beeldcredits: eBay
Met AI hoef je geen koude start te maken: zodra je klaar bent om te verkopen, is je advertentie klaar om te plaatsen, schrijft eBay in een blogpost. We hebben hard gewerkt aan de volgende versie van een nieuwe, magische aanbiedingservaring, waarbij AI wordt gebruikt om informatie te analyseren, onderzoeken en extrapoleren uit een kleine hoeveelheid gegevens die door de verkoper zijn verstrekt.
Maar oude verkopers op eBay lijken niet tevreden te zijn met de AI-richting van het platform.
Het officiële eBay-communityforum en de subreddits die door verkopers worden bezocht, raken vol klachten over de slechte kwaliteit van de beschrijvingsgenerator van eBay, die in beperkte tests beschikbaar is geweest – met één gebruiker op het forum, vssoutlet , waarin wordt beweerd dat de door eBay gegenereerde tekst misleidend is en in sommige gevallen ronduit onwaar. Vssoutlet wijst naar a vermelding voor een spiegelreflexcamera van Pentax, waarvoor de AI van eBay een beschrijving genereerde waarin stond dat de camera werd geleverd met een lenskit – een duidelijke fout.
Op de subreddit /r/Flipping, een Reddit-community die zich toelegt op de kunst van het omdraaien van spraakmakende merchandise, een eBay-verkoper met de naam Ik vroeg me af schrijft dat de eBay-beschrijvingsgenerator regelmatig de itemspecificaties en de titel opnieuw vermeldt en slechts wat pluisjes toevoegt. Een andere gebruiker, Hardcorelogic, vertelt een ervaring vergelijkbaar met die van vssoutlet, waarbij werd vastgesteld dat de door AI geschreven beschrijvingen fouten bevatten en te lang [zijn].
Tegen de tijd dat ik klaar was met het repareren en inkorten van [een van de beschrijvingen], had ik het zelf kunnen schrijven, schrijft Hardcorelogic.
Amrapali gan
Deze schrijver maakt zich ook zorgen over de fotoherkenningscomponent van eBay’s nieuwe generatieve functie. Gezien het feit dat sommige van de beste computer vision-algoritmen van dit moment dat wel zijn geplaagd met het vooroordeel dat ze zwarte mensen niet op betrouwbare wijze van gorilla's kunnen onderscheiden, heb ik geen hoge verwachtingen van de mening van eBay.
Afgezien daarvan lijken eBay-verkopers niet alleen problemen te hebben met de neiging van generatieve AI om onwaarheden te spuien en te hallucineren – eBay is zich hiervan terdege bewust, aangezien de nieuwe tool voor het genereren van aanbiedingen een disclaimer heeft die waarschuwt dat de tekst mogelijk niet helemaal accuraat is – maar met de gebruiksscenario's die eBay ervoor voor ogen heeft.
Verkopers wijzen erop dat de door eBay gegenereerde beschrijvingen voor de meeste kopers niet duidelijk, beknopt of direct genoeg zijn. De beschrijvingsgenerator is vaak repetitief en uitgebreid, beweren ze – zelfs voor basisitems. En de gegenereerde tekst vermeldt niet de individuele kenmerken van items, inclusief hun gebreken.
Apple Watch-rechtszaak
eBay is zeker niet de enige marktplaats die AI omarmt als een manier om een trechterprobleem op te lossen (dat wil zeggen meer verkopers, die inkomstengenererende verkoopkosten betalen, te overtuigen om items aan te bieden – en om de pagina’s beter vindbaar te maken in zoekmachines). Shopify introduceerde onlangs door AI gegenereerde productbeschrijvingen, terwijl Amazon door AI gegenereerde samenvattingen van recensies uitrolde.
De informatie rapporten dat Amazon ook AI test waarmee verkopers titels, beschrijvingen en opsommingstekens voor geselecteerde producten kunnen genereren. In tegenstelling tot de onlangs gelanceerde tool van eBay, zal die van Amazon niet werken op basis van foto's maar op basis van een lijst met trefwoorden, en strikt de inhoud reguleren die is toegestaan in de gegenereerde productvermeldingen.
Maar de routekaart van eBay behoort misschien wel tot de agressievere. En verkopers – terecht, zou ik zeggen – beginnen de wijsheid van die strategie in twijfel te trekken.