Als je Slack op het werk gebruikt, heb je waarschijnlijk gemerkt dat het aantal kanalen waarvoor je wordt uitgenodigd voortdurend groeit.
David Sacks, een kwart van de populaire All In-podcast en een gerenommeerd serieel ondernemer met onder meer Yammer – een chat-startup voor werknemers die in 2012 voor 1,2 miljard dollar aan Microsoft werd verkocht – zegt dat hij dit probleem kan oplossen. Met dat doel voor ogen werkte hij samen met Evan Owen, voormalig VP engineering bij een samenwerkingsapp, Zinc, die ServiceMax in 2019 overnam.
Ze hebben samen Glue gemaakt, een chat-app voor medewerkers waarvan ze zeggen dat deze de zogenaamde Slack-kanaalvermoeidheid zal oplossen. Glue, dat dinsdag uit stealth voortkwam, is ontworpen rond op onderwerpen gebaseerde threads en maakt gebruik van GenAI.
humane ai-oprichter
Craft Ventures, het VC-bedrijf dat Sacks heeft opgericht, heeft het bedrijf geïncubeerd en gefinancierd via meerdere startrondes. Glue werd geboren in 2021 toen Sacks en Owen, destijds ondernemer-in-residence bij Craft, besloten dat ze allemaal veel ideeën hadden over het verbeteren van de berichtgeving op de werkplek, en dat de ruimte toe was aan een update.
Beeldcredits: David Sacks / Lijm
Onze mening was dat er nog steeds veel ruimte is voor innovatie, zegt Sacks, medeoprichter en voorzitter van Glue. Als je met mensen over Slack praat, ook al is het een goed product, hebben ze het gevoel dat de kanalen erg luidruchtig zijn, en het is veel om bij te houden.
Op Slack vinden discussies plaats in specifieke kanalen. Dit betekent dat iedereen die met een groep wil chatten, zelfs voor een kort bericht, lid moet worden van dat kanaal. Omdat de meeste mensen echter geabonneerd blijven op kanalen die ze zelden gebruiken, kan het lijken alsof iedereen in het bedrijf op elk kanaal zit, wat overweldigend kan zijn.
Lijm rangschikt alle communicatie in draden. Een individu of een team kan een thread starten, en andere teams en zelfs de AI-bot van Glue kunnen worden uitgenodigd om eraan deel te nemen.
In veel opzichten lijkt de interface van Glue op die van Slack, maar alles wat een gebruiker op zijn scherm ziet, is specifiek voor hem bedoeld.
Je kunt een thread maken voor een specifieke korte taak, zegt Owen, medeoprichter en CEO van Glue. Het is een kortstondig gesprek, en als je er klaar mee bent, kan het verdwijnen.
Een medewerker kan het gesprek archiveren, en als hij of zij nog een keer genoemd wordt, verschijnt de chat weer, zegt hij.
Hoewel het organiseren van werkberichten in threads in plaats van kanalen misschien een uitkomst lijkt om de communicatiewarboel te verminderen, zei Sacks er zeker van te zijn dat dit iets is dat Slack en zijn belangrijkste alternatief, Microsoft Teams, niet gemakkelijk kunnen repliceren.
Om te kopiëren wat wij hebben gedaan, zouden ze de manier waarop het hele product werkt volledig opnieuw moeten ontwerpen, zei hij.
Als dit vaag bekend in de oren klinkt, kan dat zijn omdat Yammer (dat min of meer is veranderd in een product met de naam Microsoft Viva, hoewel Microsoft Teams werknemers ook de mogelijkheid biedt om te chatten, naast teamvideogesprekken), een op threads gebaseerde chat was. Goed. Yammer leek op Facebook.
Maar Glue gaf Sacks en Owen de kans om op threads gebaseerde chats opnieuw te creëren in het tijdperk van AI. Dus, zoals de meeste startups nu, integreert Glue AI in zijn product.
Beeldcredits: Evan Owen / Lijm
Tesla model en prijsdaling
We hebben van AI een virtuele medewerker van uw team gemaakt die op elk moment de chat kan betreden, zei Sacks.
Sacks gelooft dat AI binnen het interne communicatieplatform van een bedrijf zeer krachtig kan zijn.
Soms begin je een chat met je collega's en besef je dan dat je AI nodig hebt om tussenbeide te komen en een vraag te beantwoorden. Je wilt dus dat je AI-chat zich op dezelfde plek bevindt als je menselijke chat, zei hij. Het heeft geen zin om gebruikers ergens anders heen te sturen om met de AI te chatten en vervolgens hun soort menselijke chats in een andere app te voeren.
Hoewel de rol van Glue AI zal evolueren naarmate de onderliggende LLM’s verbeteren, zei Sacks dat er al enkele dingen zijn die de bot met een bepaald niveau van precisie kan doen. Glue AI kan onderwerpnamen voor elk onderwerp voorstellen, gesprekken over een bepaalde tijdsperiode samenvatten en bepaalde informatie over werknemers achterhalen op basis van hun chatgeschiedenis, zoals wat hun rol binnen het bedrijf is.
Glue AI kan worden aangedreven door ChatGPT of Claude AI van Anthropic. Gebruikers kunnen tussen de twee modellen schakelen, of het systeem kiest automatisch de beter presterende LLM voor hen.
Natuurlijk is de AI die is ingebed in de zakelijke chat-app niet uniek voor Glue. Slack heeft ook een geïntegreerde AI, en natuurlijk heeft Microsoft zijn CoPilot AI ingebed in veel van zijn apps, waaronder Microsoft Teams.
Craft Ventures gebruikt Glue al een jaar intern en vanaf dinsdag wordt het product aan andere bedrijven aangeboden.
Atlassian verwerft weefgetouw
Na een proefperiode van drie maanden zal Glue $ 7 per werknemer per maand in rekening brengen, wat volgens Sacks iets minder is dan de prijs van Slack voor een basispakket.
Owen voegde eraan toe dat het een geweldige deal is omdat Slack tussen de $ 15 en $ 18 in rekening brengt voor SlackGPT, de AI-chatbot die Slack's eigenaar Salesforce een jaar geleden aankondigde.
Glue is niet de eerste startup Sacks die in Craft Ventures is geïncubeerd. De afgelopen jaren startte Craft Callin, een sociale podcasting-app die later aan Rumble werd verkocht minder dan het bedrijf dat aan financiering heeft opgehaald , meldt Axios. (De uiteindelijke verkoopprijs was hoger, vertelde een bron die bekend was met de deal later aan Gadget Insider.) Vorig jaar lanceerde het durfkapitaalbedrijf SaaSGrid, een startup die SaaS-statistieken bijhoudt.
Sacks liet doorschemeren dat Glue mogelijk klaar is om kort na de onthulling van de app zijn eerste externe financiering aan te trekken.
We willen mensen lanceren en laten zien hoe geweldig het product is, zei Sacks. Als je een geweldig product op AI-gebied hebt, kun je meteen een Series A verhogen.
Wat betreft de waardering die Craft hoopt dat het bedrijf zal aantrekken, zei hij: 'Je weet nooit echt waar de waardering terecht zal komen totdat je een proces hebt.
Hij plaagt de komst van zijn nieuwe AI-bedrijf op All In, dat hij samen met collega-investeerders Jason Calacanis, Chamath Palihapitiya en David Friedberg organiseert. Besties hebben opgeroepen om [hierin] te investeren, zei hij, verwijzend naar zijn All In mede-gastheren.
Gezien het feit dat hij Glue positioneert als een AI-bedrijf en zijn beste vrienden misschien wel een stuk willen, is het duidelijk dat hij hoopt op een hoge waardering.