ChowNow, het online bestelplatform en marketingservice voor lokale restaurants, heeft Cuboh overgenomen, een door Y Combinator ondersteund point-of-sale (POS)-platform dat alle bestellingen van bezorgapps op één plek consolideert.
Dit is de eerste overname van ChowNow, die zal helpen de POS-integratieoplossing te versterken en restaurants te helpen bestellingen via meerdere diensten af te handelen.
Als onderdeel van de overname heeft ChowNow echter ongeveer 30 werknemers ontslagen, waardoor het totale personeelsbestand op 300 komt. Ondertussen stapt het volledige 30-koppige team van Cuboh – inclusief marketing, verkoop, product en engineering – over naar ChowNow.
Helaas hebben we een klein ontslag moeten nemen als onderdeel van de herstructurering om ons zo goed mogelijk te positioneren, vertelde mede-oprichter en CEO van ChowNow, Chris Webb, aan Gadget Insider. Dit komt nadat het bedrijf in 2022 100 mensen heeft ontslagen. Webb vertelde Gadget Insider later dat 60 mensen zijn ontslagen, maar dat 30 mensen zich via Cuboh hebben aangesloten, wat resulteerde in een nettoverlies van 30 werknemers. Hij zei ook dat er geen verdere ontslagen gepland zijn.
De financiële voorwaarden van de deal zijn niet bekendgemaakt.
ChowNow geeft aan dat er moeilijke tijden in het verschiet liggen en ontslaat werknemers
ChowNow, gelanceerd in 2012, verbindt klanten met lokale restaurants en helpt bedrijven een online aanwezigheid op te bouwen door aangepaste online bestelsystemen en marketingondersteuning aan te bieden. Het biedt ook een verzendsysteem dat restaurants koppelt aan bezorgers.
Het brengt geen commissie in rekening zoals zijn concurrenten, en het stelt restaurants in staat 100% van hun winst te behouden. ChowNow beschouwt meer dan 20.000 kleine restaurants als klanten en heeft geholpen bij het verwerken van meer dan 250 miljoen online bestellingen. Het bedrijf zegt dat het restaurants $700 miljoen aan commissiekosten heeft bespaard.
ChowNow is een winstgevend bedrijf en heeft tot nu toe ongeveer $80 miljoen opgehaald, zei Webb.
Cuboh is een opmerkelijke toevoeging aan het bedrijf. Voorheen kon het dashboard van ChowNow alleen het interne menu van een restaurant beheren. Nu hoeven restaurants niet langer al hun menu's handmatig te beheren, waardoor de kans op fouten en algehele chaos in de keuken wordt verkleind. Menu's kunnen in alle bezorgapps worden bijgewerkt om onder meer artikelen die niet op voorraad zijn en prijsstijgingen weer te geven.
Vanaf volgende week hebben restauranteigenaren toegang tot een nieuw gelanceerde bundel, ChowNow + Cuboh, voor $ 275 per maand. De bundel combineert ChowNow Pro ($199), het vlaggenschipproduct van het bedrijf dat alle bestellingen, marketing en activiteiten afhandelt, en de POS-oplossing van Cuboh, die varieert van $100 tot $200 per maand.
En hoewel het platform van ChowNow al in meer dan 30 kassasystemen kan worden geïntegreerd, levert Cuboh 14 extra integraties aan de tafel, zoals Clover, Lightspeed, Brink, Micros, Revel, POSitouch, Square, Par, Dinerware, Aloha en meer.
In de toekomst wil ChowNow meer integraties bouwen, zoals één voor cateringdiensten.
Het gaat terug naar de productvisie op langere termijn van wat we aan het bouwen zijn, om het enige platform te zijn dat restaurants nodig hebben voor hun hele afhaalactiviteiten, zei Webb.
Instagram werkt samen met LA’s ChowNow om foodfoto’s en verhalen shopbaar te maken